otoplasa.com – General Motos (GM) memang telah pergi meninggalkan Indonesia dengan tidak lagi menjual mobil-mobil terbarunya. Namun urusan after sales service tak pernah berhenti, terbukti jaringan purna jual bengkelnya Authorized Service Outlet (ASO) semakin bertambah khususnya di Jalan Biliton 49 Surabaya.
Inilah bengkel ASO ke-30 yang ternyata menjadi satu-satunya bengkel resmi Chevrolet di Jawa Timur. Demikian penjelasan pemilik PT Lior Jaya Sejahtera, Andy Andrias yang lebih terkenal sebagai spesialis home dan car audio. “Potensi bengkel ASO Chevrolet di Jatim masih demikian tinggi karena pengguna Chevrolet masih banyak. Rencananya selain di Biliton, kami akan memperluas layanan ASO di Surabaya Barat dan Malang,” katanya saat peresmian ASO Chevrolet, Sabtu (27/03) kemarin.
Dia menjelaskan selama jam bengkelnya beroperasi, beberapa konsumen pengguna Chevrolet silih datang berganti. “Dari sini saya yakin potensi untuk membuka bengkel ASO lagi sangat terbuka lebar,” yakin Andy.
Sementara itu Direktur Customer Care and Aftersales Service Chevrolet Indonesia, Dadan Ramadhani, yang turut hadir di sela-sela peresmian menjabarkan jumlah customers Chevrolet yang ada di wilayah Surabaya dan sekitarnya sangatlah besar. “Pengguna Chevrolet di seluruh Indonesia sebanyak 58 ribu. Di Jawa Timur sebanyak 17 persen dari total customers nasional atau 7000 hingga 8000. Dengan bertambah ASO, kami harap, layanan purna jual ke customers makin terjangkau,” harapnya.
Mengenai ASO Dadan menjelaskan masa perjanjian kerja berlaku selama tiga tahun. Setelah itu akan dievaluasi dan bisa diperpanjang lagi. Ke depan ASO akan bertambah jaringan di Sumatera tepatnya di Palembang dan Pekanbaru.
“ASO ini wujud komitmen kami melayani para pemilik kendaraan Chevrolet di Indonesia dengan menjaga jaringan layanan purna jual, memberikan perlindungan garansi kendaraan dan suplai sukucadang melalui bengkel-bengkel resmi Chevrolet (ASO) yang ditunjuk,”tambah Dadan.
Lebih lanjut Dadan menuturkan selain jaringan purna jual ASO, masih ada bisnis lain yang lebih menggiurkan. Dimana Chevrolet di Indonesia masih memasarkan beragam komponen spare part dengan merek AC Delco. “Banyak sekali lho spare part dengan merek AC Delco yang tidak hanya untuk mobil-mobil Chevrolet, melainkan juga ada yang untuk mobil Jepang. Jadi bisnis kita masih berjalan dengan normal,” pungkasnya. (anto/28-03-2021)
