otoplasa.com, Surabaya – Diler BMW M Astra pertama resmi menyapa warga Surabaya. Mengusung Konsep Retail.Next, BMW Group Indonesia bersama BMW Astra mengadopsi pendekatan baru dalam retail otomotif yang menekankan digitalisasi, pengalaman premium, dan keberlanjutan.
Peresmian ini turut disertai peluncuran dua model terbaru BMW, yakni BMW M3 Competition Touring dan BMW 320i M Sport, yang kini resmi hadir untuk pasar Surabaya dan sekitarnya. Pada acara peresmian, President Director BMW Group Indonesia, Peter “Sunny” Medalla, menyampaikan bahwa BMW Astra Surabaya mencerminkan semangat BMW dalam menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih emosional dan personal.
“Retail.Next mendefinisikan ulang konsep showroom menjadi destinasi yang penuh makna. Bukan sekadar tempat transaksi, tetapi ruang untuk membangun hubungan,” ujarnya.
Ia juga mengungkapkan pencapaian positif BMW Indonesia pada kuartal pertama 2025, dengan penjualan mencapai 835 unit (meningkat 7,7% dibandingkan tahun lalu) dan berhasil menguasai 57,2% pangsa pasar segmen kendaraan premium. Di segmen kendaraan listrik premium, BMW mendominasi dengan 64% market share.
Sementara itu, Chief Executive BMW Astra, Sanfrantis Tanu, menambahkan bahwa kehadiran BMW Astra Surabaya memperkuat komitmen perusahaan dalam memberikan layanan terbaik. “Diler ini bukan hanya yang pertama dan terbesar di Jawa Timur, tapi juga menjadi pelopor konsep Retail.Next di wilayah ini,” jelasnya.
BMW Astra Surabaya berdiri di atas lahan seluas 2.434 m² dengan luas bangunan 4.100 m². Fasilitas ini dilengkapi dengan showroom berkapasitas lima unit display, 10 stall bengkel, BMW M corner, multifunctional handover counter, layanan used car, dan charging station untuk kendaraan listrik.
Konsep Retail.Next yang diadopsi diler ini menawarkan berbagai keunggulan, antara lain:
– VIP Experience bagi pelanggan;
– Digital In-Store Experience yang menyeluruh dengan dukungan BMW Genius dan Business Consultant;
– Emotional Virtual Experience (EVE) untuk visualisasi kendaraan secara fotorealistik;
– Test Drive Experience yang dibuat lebih seamless dan personal;
– Tailor Made Delivery, yaitu serah terima kendaraan yang fleksibel dan dapat disesuaikan;
– Sustainability, termasuk penggunaan material bangunan yang mengurangi 78% radiasi matahari dan menghemat 29% energi pendingin ruangan, serta penggunaan listrik dari sumber energi terbarukan.
BMW Astra Surabaya juga menjadi bagian dari aspirasi keberlanjutan Astra 2030 dan menegaskan langkah BMW dalam memperkuat posisinya sebagai pemimpin di segmen kendaraan premium dan elektrifikasi di Indonesia. Dengan lokasi strategis di pusat Surabaya, serta layanan lengkap mulai dari penjualan hingga purna jual, BMW Astra Surabaya siap memberikan pengalaman terbaik bagi para pelanggan dan penggemar BMW di Jawa Timur. (boi)
