otoplasa.com – Mitsubishi Fuso memperkuat layanan Bengkel Siaga 24 Jam dan Service Point di seluruh Indonesia. Inilah upaya penguatan strategi Zero Down Time dari PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), selaku distributor resmi Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation di Indonesia.
Berusaha terus memperkuat komitmennya dalam mendukung kelancaran operasional bisnis konsumen melalui penguatan strategi Zero Down Time, strategi ini diwujudkan dengan memperluas jangkauan Bengkel Siaga 24 Jam serta fasilitas Service Point di berbagai wilayah, termasuk area terpencil.
Seiring dengan meningkatnya kebutuhan distribusi nasional, terutama di sektor logistik yang diproyeksikan mengalami pertumbuhan signifikan pada 2025 akibat ekspansi e-commerce, regulasi pemerintah, dan perkembangan sektor manufaktur, ketersediaan layanan purna jual yang tanggap dan efisien menjadi krusial.
Bengkel Siaga 24 Jam: Solusi Servis Nonstop
Hingga saat ini, Mitsubishi Fuso telah menghadirkan Bengkel Siaga 24 Jam di 19 lokasi strategis. Layanan ini menjadi solusi ideal bagi konsumen yang membutuhkan fleksibilitas waktu servis tanpa mengganggu rutinitas bisnis. Bengkel tetap beroperasi selama 24 jam penuh, tujuh hari seminggu, termasuk pada hari libur nasional seperti Lebaran dan Tahun Baru.
“Bengkel Siaga 24 Jam adalah layanan servis penuh waktu yang hanya dimiliki oleh Mitsubishi Fuso. Kami memahami dunia bisnis tidak mengenal waktu istirahat. Karena itu, layanan ini hadir sebagai jawaban bagi pelaku usaha yang tidak dapat menyisihkan waktu di jam kerja biasa,” ujar Aji Jaya, Sales and Marketing Director KTB.
Aji menambahkan bahwa layanan ini mengedepankan tiga pilar utama, yaitu:
– Zero down time,
– Best life cycle value, dan
– Customer business consultant.
Mitsubishi Fuso berupaya menghadirkan solusi komprehensif yang tak hanya mempermudah perawatan, tetapi juga meningkatkan loyalitas pelanggan. Salah satu pelanggan setia, Adeng dari PT Sakata Inx Indonesia, mengungkapkan manfaat layanan tersebut.
“Jam operasionalnya sangat fleksibel, saya bisa servis Canter dan Fighter X kapan saja. Sangat membantu kelancaran bisnis, terutama saat darurat. Kualitas perawatannya juga bagus, dan banyak program menarik,” katanya.
Kenyamanan dan Profesionalisme
Bengkel Siaga 24 Jam Mitsubishi Fuso tidak hanya unggul dari sisi teknis, tetapi juga mengutamakan kenyamanan pelanggan. Fasilitas yang tersedia antara lain:
* Ruang tidur, kamar mandi, dan mushola yang bersih untuk pengemudi
* Ruang tunggu nyaman dilengkapi TV, Wi-Fi, makanan ringan, dan minuman
* Peralatan modern seperti Truck Pit dan Wheel Balancer untuk pemeriksaan menyeluruh
Service Point: Menjangkau Area Terpencil
Guna memperluas jangkauan layanan, Mitsubishi Fuso juga menghadirkan Service Point di wilayah yang sulit diakses, seperti kawasan pertambangan dan perkebunan. Tujuannya adalah memangkas waktu tempuh konsumen menuju diler resmi.
Saat ini, terdapat lima Service Point aktif yang berlokasi di Melak, Muara Enim, Mamuju, Merauke, dan Sumba, dan akan terus dikembangkan sesuai kebutuhan pasar. Didukung oleh 226 diler di seluruh Indonesia, Mitsubishi Fuso juga menyediakan Mobile Workshop Service (MWS) serta Parts Depo untuk menjamin ketersediaan suku cadang dan mempercepat penanganan kendaraan.
Komitmen 55 Tahun untuk Indonesia
Menandai kiprah 55 tahun di Indonesia, Mitsubishi Fuso terus bertransformasi dari sekadar penyedia kendaraan niaga menjadi mitra bisnis sejati bagi pelaku industri nasional. Melalui layanan purna jual yang tangguh dan inovatif, perusahaan berupaya menjaga kelancaran distribusi dan operasional pelanggan di seluruh penjuru negeri. (boi)
