Otoplasa.com – PT Mitra Pinasthika Mulia (MPM Honda Jatim) merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 bersama PT Astra Honda Motor (AHM). Dengan mengajak konsumen setia, acara bertemakan Satukan Hati, Satukan Semangat berlangsung di Surabaya pada Sabtu, 13 September 2025.
Sebanyak 30 konsumen loyal Honda, terdiri dari anggota komunitas dan pelanggan setia mengikuti kegiatan spesial dengan penuh antusiasme dan kebersamaan. Kegiatan dirancang untuk memberikan pengalaman eksklusif sekaligus apresiasi kepada konsumen setia Honda di Jawa Timur dan NTT.
Beragam aktivitas disajikan, mulai dari games interaktif, dinner dengan acoustic performance, hingga materi khusus layanan Honda. Materi yang dibawakan meliputi Loyalty Program, Honda Care, Contact Center, dan perlindungan Personal Accident (PA) dari MPM Insurance.
Loyalty Program Untuk Konsumen Setia
Loyalty Program memberikan informasi tentang poin reward hingga promo eksklusif bagi pelanggan setia Honda di berbagai wilayah. Selain itu Honda Care hadir sebagai layanan darurat 24 jam yang membantu konsumen saat motor mengalami kendala di perjalanan.
Untuk Contact Center menjadi kanal komunikasi interaktif untuk menjawab pertanyaan dan keluhan konsumen secara cepat dan responsif. Terdapat pula Personal Accident memberikan perlindungan asuransi otomatis bagi setiap pembelian motor Honda di Jawa Timur dan NTT.
“Sejalan tema Harpelnas 2025, kami ingin mempererat kebersamaan dan mengucapkan terima kasih kepada konsumen,” ujar Andre Pramana, HC3 & NS Division Head MPM Honda Jatim.
Acara ini bukan sekadar silaturahmi, melainkan wujud komitmen Honda meningkatkan engagement emosional dengan pelanggan setianya. Konsumen yang hadir memberikan testimoni positif terkait keseruan acara dan layanan prima Honda sepanjang acara berlangsung. Kegiatan ini menjadi bagian rangkaian Harpelnas 2025 sepanjang September, dengan aktivitas offline maupun digital di seluruh Indonesia. (boi)
