Beyond The Auto's Enthusiasm
IndeksContact Us

Paket Lengkap Honda Skill Contest

Surabaya (otoplasa.com) – Kontes mekanik atau teknisi tentu sudah hal lumrah bagi para Agen Pemegang Merek (APM), baik roda 2 dan 4. Namun ada sesuatu yang menarik di Honda, pabrikan berlogo Huruf H ini dalam menggelar skil kontes menyertakan seluruh sumber daya manusianya, meliputi;
– Wiraniaga,
– Teknisi,
– Spare parts dan
– Customer care officer.

Lengkapnya SDM yang disertakan Honda Skill Contest ini sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan dan keterampilan para SDM demi menunjukkan komitmen Honda untuk terus meningkatkan standar dan kualitas pelayanan kepada konsumen. Seperti penuturan Ang Hoey Tiong, President Director Honda Surabaya Center (HSC).

“Tema “Trust, Be the Champion!” dipilih sebagai komitmen seluruh Dealer Honda untuk menjaga dan menghargai kepercayaan yang sudah diberikan oleh konsumen Honda dan dengan menjaga kepuasan konsumen kepada produk dan layanan Honda, kami optimis untuk menjadi pemenang (Champion) di pasar otomotif Regional maupun Nasional,” kata Ang Hoey Tiong.

Wendy Miharja, Marketing and After Sales Service Director HSC menambahkan, “Selain produk dan program Honda yang baik, pelayanan berstandar tinggi menjadi salah satu faktor yang diperlukan untuk mempertahankan eksistensi Honda ditengah masyarakat, terutama dengan semakin bertambahnya jumlah jaringan dealer. Melalui Honda Skill Contest tingkat Regional ini, Honda berkomitmen mengembangkan sumber daya manusianya agar dapat memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen, di tengah pasar otomotif yang semakin kompetitif.”

Wendy memaparkan alasan Honda Skill Contest yang tidak hanya melibatkan mekanik/teknisi, melainkan juga menyertakan wiraniaga, spare parts dan customer care officer karena SDM tersebut berinteraksi langsung dengan konsumen. “Kami memang menyertakan seluruh SDM pada kontes ini, karena semuanya terintegrasi demi kepuasan konsumen. Jadi dengan adanya Honda Skill Contest kami menerapkan standar kepada seluruh SDM bagaimana menjaga dan mewujudkan apa saja yang diharapkan konsumen. Sesuai dengan motto Honda, yaitu Di Honda kami menghargai investasi Anda dengan inovasi,” pungkasnya.

Ajang Honda Skill Contest yang digelar HSC, diikuti oleh para wiraniaga, teknisi, spare parts dan customer care officer dari 25 dealer, yang tersebar di jaringan Honda wilayah Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara. Tercatat ajang tahunan yang ke-15 kalinya ini dilaksanakan pada 24 – 25 November 2018 di Honda Surabaya Center dan diikuti oleh total 154 kontestan.

Program ini diadakan sebagai bentuk apresiasi Honda terhadap kinerja karyawan sekaligus mempertahankan pelayanan berstandar tinggi di seluruh dealer Honda. Dari 154 kontestan, Juara 1 dan Juara 2 pada masing – masing kategori akan melaju ke babak final di Jakarta pada 2019 yang akan datang. (anto)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *