otoplasa.com – Quick Maintenance Honda dalam upaya memberikan pelayanan terbaik kepada konsumennya ternyata cukup dikerjakan oleh dua orang mekanik andal. Itulah layanan baru dari PT Honda Prospect Motor (HPM) yang senantiasa melakukan penyempurnaan untuk layanan after sales terutama servis perawatan berkala.
Dengan layanan ini, pelanggan secara otomatis mendapatkan prioritas untuk servis perawatan berkala dengan waktu yang lebih cepat tanpa mengantri, karena dikerjakan oleh dua teknisi andal yang telah tersertifikasi dan dilengkapi dengan tools khusus. Seperti diketahui layanan after sales kini sangatlah berperan menjaga kepuasan dan kesetiaan konsumen.
Program Quick Maintenance Honda ini dapat dilakukan untuk semua model mobil Honda dengan jarak tempuh mulai dari 10.000 kilometer (km) – 100.000 km tanpa keluhan atau perbaikan lainnya. Konsumen dapat menghubungi dealer resmi Honda terdekat maksimal satu hari sebelum melakukan perawatan untuk mendapatkan layanan Quick Maintenance. Setelah melakukan booking, konsumen akan mendapatkan estimasi waktu untuk pengerjaan servis di dealer yang bersangkutan.
Pengerjaan perawatan berkala dengan Quick Maintenance ini memakan waktu 60 hingga 210 menit, sesuai dengan masing-masing kilometer dan model kendaraan. Jika waktu pengerjaan servis yang dilakukan melewati waktu yang telah dijanjikan, konsumen berhak mendapatkan kompensasi dari masing-masing dealer. Untuk mendapatkan layanan ini, konsumen tidak perlu membayarkan biaya tambahan.
Denny MT, Service & Parts Assistant General Manager Honda Prospect Motor mengatakan, perawatan berkala adalah salah satu layanan yang penting dilakukan untuk menjaga kondisi mobil tetap prima.
“Oleh karena itu, kami ingin memberikan prioritas kepada konsumen mulai dari penerimaan hingga penyerahan untuk memberikan jaminan kepastian waktu servis perawatan berkala, sehingga meningkatkan kepuasan konsumen Honda,” ujarnya dalam siaran pers di situs Honda Indonesia.
Sampai saat ini Honda telah menerapkan layanan Quick Maintenance pada 44 dealer resmi Honda yang tersebar di Jabodetabek, Jawa Barat, Banten, Jawa Tengah, Yogyakarta, Jawa Timur, serta sebagian Sumatera dan Kalimantan. Nah khusus di Jawa Timur terutama Surabaya, konsumen Honda dapat menghubungi Honda Surabaya Center di Jalan Jendral Basuki Rachmat No 33 – 37, Surabaya dengan nomor telepon (031) 535 0888/081233215858 atau Honda Citra Cakra yang berlokasi di Jalan Emerald Mansion Citraraya blok TX, Kav 6, (031) 5743 1188 atau 081332288834. (*/boi)
