Otoplasa.com – Memperkuat layanan demi kepuasan konsumen, berikut nama-nama pemenang kontes yang digelar oleh PT Mitra Pinasthika Mulia (MPM Honda Jatim), distributor sepeda motor Honda wilayah Jawa Timur dan NTT. Kontes Layanan Honda Regional Jatim & NTT 2026 tersebut menjadi kunci utama dalam menjaga loyalitas konsumen otomotif di era modern.
MPM Honda Jatim resmi mengumumkan deretan nama pemenang kontes layanan untuk konsumen tingkat regional tahun 2026. Nama-nama seperti Miftachul Huda (PT Satrya Delta Perkasa, Sidoarjo), Nining Ayu Ismailah (PT Tunas Dwipa Mantra, Jombang), hingga M. Iqbal Wahyuddin (PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk, Malang) berhasil menempati podium tertinggi di kategorinya masing-masing. Keberhasilan mereka bukan sekadar kemenangan kompetisi, melainkan representasi dari standar layanan premium Honda bagi masyarakat Jatim dan NTT.
Mengapa Kontes Layanan Ini Penting?
Ajang tahunan yang digelar di MPM Learning Center Sidoarjo ini bukan sekadar seremoni. Kontes ini merupakan instrumen strategis untuk memantapkan kompetensi garda terdepan (frontliner) dalam memberikan pengalaman yang responsif dan empatik.
Melalui proses seleksi ketat sejak Desember 2025, para peserta diuji melalui berbagai metode mulai dari mystery calling, role play situasi darurat, hingga studi kasus pelayanan. Hal ini bertujuan agar setiap insan Honda tidak hanya bekerja sesuai standar operasional, tetapi mampu melampaui harapan pelanggan.
“Kami secara konsisten terus berupaya meningkatkan kualitas layanan para garda terdepan Honda yang berinteraksi langsung dengan konsumen. Melalui kegiatan ini, kami ingin memastikan setiap Frontline People mampu memberikan pelayanan terbaik,” ujar Andre Pramana, HC3NS Head MPM Honda Jatim.
Daftar Lengkap Pemenang Kontes Layanan Honda 2026
Berikut adalah para pemenang kontes layanan untuk konsumen yang akan menjadi ujung tombak pelayanan Honda di wilayah Jawa Timur dan Nusa Tenggara Timur:
– Kategori Pimpinan Jaringan: Miftachul Huda (Sidoarjo), Rio Rahardian (Blitar), dan Yudi Prayitno (Nganjuk).
– Kategori Customer Retention Officer (CRO): Nining Ayu Ismailah (Jombang), Ikmal Widodo (Ponorogo), dan Ai Tintin Kartini (Pasuruan).
– Kategori Team Leader: Danang Asta Setyawan (Ngawi), Bayu Sari Farinda (Nganjuk), dan Rizky Firmansyah (Pasuruan).
– Kategori Deliveryman: Sirod Judin Anwar (Trenggalek), Virdo Aryadi (Ponorogo), dan Moch. Aldi Agha (Lumajang).
– Kategori Frontline People (FLP) Sales: M. Iqbal Wahyuddin (Malang), Yeni Puspitasari (Kediri), dan Nura Meinawati (Ponorogo).
– Kategori Frontline People (FLP) Non-Sales: Anita Ayu Sugandi (Bojonegoro), Novia Arin Maharani (Malang), dan Alfaticha Ana (Pasuruan).
Khusus untuk kategori Deliveryman, penilaian mencakup aspek teknis keamanan pengiriman unit. Hal ini memastikan motor yang tiba di tangan konsumen tetap dalam kondisi prima dan aman, sesuai standar keselamatan berkendara.
Menuju Kancah Nasional
Keberhasilan para pemenang kontes layanan untuk konsumen di tingkat regional ini merupakan langkah awal. Sebanyak 16 Frontline People terbaik dari Surabaya dan Malang akan mewakili Jawa Timur dalam ajang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026 yang dijadwalkan berlangsung pada Juli mendatang di Jakarta.
Dengan penguatan kompetensi yang berkelanjutan, MPM Honda Jatim optimis dapat terus membangun hubungan yang lebih dekat dan berkesan dengan masyarakat, sekaligus mempertahankan posisi Honda sebagai pemimpin pasar dengan standar layanan yang sulit tertandingi. (boi)
